Kunden-Login

Antwerpen · Buenos Aires · Hamburg · New York · Singapur · Sydney

SIE SIND HIER : Kunden / Kundenstimmen

Kundenstimmen

Hartmann Shipping Asia

„Wir haben uns für die Softship Suite LIMA nach Durchführung einer Ausschreibung entschieden. Die Software ist jetzt in unserem Hauptsitz in Singapur installiert und wird in Kürze auch innerhalb unseres Agenturnetzwerks implementiert werden. Als Betreiber von rund 50 Container- und Multipurpose-Schiffen brauchten wir ein effizientes IT-System, um die notwendige Transparenz in unseren geschäftlichen Abläufen und umfassende Management-Informationen in Form von Auswertungen und Analysen zu erhalten. Besonders beeindruckt sind wir von der Effektivität, die LIMA in den Datenfluss innerhalb unseres Unternehmens bis hinein ins Buchhaltungssystem gebracht hat.

Das Softship-Team erstellte einen umfassenden und sehr detaillierten Projektplan einschließlich Budgetierung und dem gesamten Ablauf der Implementierung, und stellte sicher, dass potentielle Risiken erkannt und entscheidende Einflüsse während des Installationsprozesses berücksichtigt werden konnten. Das Fachwissen und die Expertise der technischen Mitarbeiter, des Helpdesks, der Consultants und der Schulungsmitarbeiter ist hervorragend, und nicht nur die Produktkenntnis sondern in ebenso hohem Maß das Verständnis für die Prozesse in einem Schifffahrtsunternehmen wie dem unsrigen ist beeindruckend.

Obwohl eine Handvoll kleinerer Schwierigkeiten auftraten, verlief die Installation insgesamt sehr gut, und das Supportteam reagiert schnell und zuverlässig. Unterm Strich kann ich nur sagen, dass Softship all seine Versprechen gehalten hat.“

Harold Elegio
Head of IT
Hartmann Shipping Asia Pte. Ltd.

NileDutch Shipping

Managing Director von NileDutch, Jan-Willem de Braal, spricht über das Projekt mit Softship (Sprache: Englisch):

Sie können sich das NileDutch-Interview als gezippte MP4-Datei herunterladen :

• Kurze Fassung wie oben dargestellt (13 MB)
• Ausführliche Fassung (19 MB)

Sea-Cargo

"Seit 2006 sind wir Softship-Kunde und nutzen die Softship Suite LIMA für unsere Buchungen, Bills of Lading, Rechnungen, Containermanagement und weitere geschäftliche Prozesse. Viele der von LIMA abgedeckten Abläufe finden im direkten Kundenkontakt statt, so dass die Zuverlässigkeit der Anwendungen eine ganz entscheidende Rolle spielt. Wir haben uns für Softships Hosting-Modell entschieden und können uns darauf verlassen, dass das Softship-Team die uneingeschränkte Verfügbarkeit der Systeme rund um die Uhr sicherstellt. Bis heute gab es nicht einen einzigen Nutzungsausfall außerhalb der von uns geplanten Wartungsfenster. Die Hosting-Lösung bietet uns ebenfalls den Vorteil, dass wir keine eigene Hardware kaufen und unterhalten müssen.

Besonders beeindruckt bin ich von Softships positiver und offener Einstellung im Hinblick auf die Weiterentwicklung der Software. Erweiterungen werden implementiert und, wenn möglich, auch ohne Zusatzkosten verteilt. Und das immense Schifffahrtswissen innerhalb des Softship-Teams macht die Zusammenarbeit angenehm einfach."

Steve Lingard
IT Manager
Sea-Cargo AS

Teamlines

„Als einer der führenden Feederdienste in Europa von der iberischen Halbinsel bis nach Russland haben wir uns für unser Door-to-door-Geschäft für die Softship Suite LIMA entschieden. In 2009 war Softship der Gewinner einer Shortlist insgesamt vier Anbietern als Ergebnis einer Ausschreibung. Heute ist LIMA in unserem Firmensitz sowie in zwölf Niederlassungen in ganz Europa installiert. Wir hatten eine Vielzahl von Gründen, uns für die Softship-Suite zu entscheiden, nicht zuletzt jedoch die Möglichkeit, jeden unserer operativen Abläufe bis ins Detail zu durchleuchten für jede einzelne Buchung, die wir tätigen.

Die Installation wurde sehr professionell durchgeführt. Obgleich sich eine Reihe von anfänglichen Hindernissen entwickelten, arbeitete das Softship-Team an unserer Seite unermüdlich und räumte alle auftretenden Schwierigkeiten aus, bis das System einen Stand erreichte, mit dem ich äußerst zufrieden war und bin – und das alles innerhalb des im Vorwege festgelegten zeitlichen und finanziellen Rahmens.

Softship kennt die Schifffahrt in- und auswendig und versteht wirklich die Sprache unseres Geschäfts, was die Zusammenarbeit sehr leicht macht. Die Software bietet einen sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, und liefert genau die Vorteile für Teamlines, die ich mir davon versprochen hatte.“

Mads Soerensen
Chief Financial Officer
Teamlines

 

---